2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施武商“十四五”发展规划承上启下的关键之年，全体武商人紧紧围绕“强信心、稳经营、促发展”的工作总基调，坚定不移深化改革创新，克难攻坚推进项目建设，积极作为拓展发展赛道，为促进各项工作提质增效、推动企业经营业绩的提升迈出坚实的步伐。武商集团位列2022年度中国连锁百强第19位、中国零售百强第23位;成功入选国务院国资委国企改革“双百企业”“2022年度国有企业品牌建设典型案例”，为国企改革工作和国企品牌建设贡献了“武商经验”，为武汉打造国际消费中心城市作出“武商担当”。
2.聚焦“党建链引领产业链”，打造高质量发展新高地
2023年，集团党委坚持学思想、强党性，以党的二十大精神为指引，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，用如磐初心凝聚奋斗伟力。坚持强担当、抓落实，组织开展“强化危机意识 筑牢使命担当”大讨论活动，引导全体员工在思想上、行动上与集团党委同频共振，认清形势，坚定不移走好高质量发展之路。坚持搭平台、聚合力，设立“党委书记信箱”，开展“党委书记接待日”、合理化建议征集等活动，有效搭建沟通对话平台，凝聚广大员工的智慧和力量。
3.圆满完成换届选举，开启高质量发展新篇章
2023年9月、10月，按照程序，圆满完成集团党委主要负责人调整及董事会、监事会换届选举工作。经组织委派，武投控集团副总经理潘洪祥同志兼任武商集团党委书记，并经选举任武商集团董事长。集团新一届领导班子及公司管理层以超前意识、国际视野谋划集团未来发展，紧跟市场形势，强化战略支撑，统筹规划企业短期、中期、长期发展目标，为集团高质量发展构建全局性的定位。在集团新一届领导班子的带领下，全体员工拼搏奋进，笃定前行，开启武商集团高质量发展崭新篇章。
4.聚焦线上线下融合，拓展高质量发展新赛道
2023年，集团VIP系统顺利完成切换，进一步助力数智化营销转型。集团化直播异彩纷呈，以集团官抖、武商网两大平台为抓手，快速行动、高效落地，推动武商直播成功出圈。集团“1103”官抖直播单日支付GMV突破1.95亿元，再次打破往期直播纪录，抖音生活服务单日直播GMV、团购带货全国月榜均为第一。集团先后荣获“抖音长效经营奖”、全国唯一“抖音生活服务行业标杆品牌”、武汉市首批“直播电商聚集区”等荣誉，直播工作取得阶段性成效，为构建线上线下立体化营销及运营矩阵做出有力探索。
5.聚焦项目建设落地，再添高质量发展新动力
2023年4月28日，江西省首座重奢购物中心南昌武商MALL揭开帷幕，品牌开业率超过90%，为南昌与国际接轨架起了一座桥梁，创造了半年间连开两大购物中心的“武商速度”。南昌武商MALL开业及“五一”小长假期间现场客流突破90万人，销售额超过7000万元，圆满实现“开门红”。5月26日，武商集团历时六年倾力打造的梦幻之作——“WS梦乐园”欢乐启幕。开业当天，20余项精彩纷呈的游玩和演艺项目同步绽放。“WS梦乐园”的开业，填补了国内室内高层动力乐园空白，点亮城市艺术乐园地标，为打造国内一流“商文旅体”网红综合体再添新翼。
6.聚焦优势资源整合，创造高质量发展新成绩
2023年，集团旗下国广、武广正式整合，全新的武商MALL优化配置、放大合力、抢抓资源，瞄准“首店”“首展”“首秀”，携国际时尚首发地的势能，释放强大商业活力。武商MALL·世贸筑牢“黄金珠宝、国际名表专业卖场”地位，加快布局拳头品类新业务线，推进多功能配套项目业态整合重塑，成功打造多元化城市互动社交场。武商梦时代以消费需求为导向，持续优化品牌结构、加快调整升级，进一步丰富“家庭欢聚地”定位，全力抢占江南制高点。武商城市奥莱围绕“名品+折扣”的属性，丰富消费体验，完善功能配套，向“做武商自己的奥莱”目标全力迈进。
7.聚焦“购物中心化”转型，区域市场激发新活力
2023年，集团坚定区域市场“购物中心化”转型目标不动摇：亚贸广场构建社区型百货服务圈层，满足周边3公里商圈一站式家庭消费需求。襄阳武商MALL加快推进调改升级，增加功能配套项目，在深挖优势资源，融合创新营销上精准发力。十堰武商MALL持续推进“现代化购物中心转型之路不变”的发展目标，进一步提升企业时尚度和消费活力。仙桃武商MALL实施业改和品牌升级调整双轮驱动，推进购物中心化转型2.0时代发展。黄石武商MALL紧盯城市“一刻钟便民生活圈”，打造全方位一站式的消费新地标。
8.聚焦门店焕新升级，武商超市增添新动能
2023年，武商超市持续加快网点开发，以“轻量化”设计理念，一圈一定位，一店一主题，新开门店5家，焕新升级门店3家。拓展MINI店15家，竭力为定向消费客群打造“家门口的幸福”。聚集重点品牌资源，新品首发、首店落地、矩阵营销，打造品牌力。创新电商、直播、互动营销新玩法，充分挖掘经济活力，提升市场竞争力。开展“在现场”等活动，为管理、服务工作注入新动能。
9.聚焦以“督”促优强服务，展现担当作为新风貌
2023年，集团树立“只有消费者没想到的、没有武商人办不到的”服务理念，开展“消费体验官”活动，以消费者的意见和建议促进服务水平再上新台阶。深化作风建设，以违规吃喝专项整治行动等为抓手，推动问题整改，强化规范管理，进一步筑牢思想底线、树立清廉之风。创新服务监督举措，在集团管理人员名片上加印服务监督电话，充分发挥群众监督、社会监督作用，涵养崇尚廉洁、担当作为的干事文化。
10.聚焦“信息化”建设，数字化管理取得新进展
2023年，集团围绕“经营数字化”，落实“一个平台，多口接入，服务四方”的建设思路，实现管控集团化、营销多样化，武商商圈被认定为“全国示范智慧商圈”，武汉国际广场购物中心被认定为“全国示范智慧商店”。围绕“管理数字化”，重点打造业财融合、管财协同、业管支撑为驱动的数据共享机制，紧跟科技创新;六大信息系统安全等保测评顺利通过，集团网络与信息安全体系初具规模。围绕“集团信息化运维体系”，以“优化、规范”为中心，全面推进集团现代化进程。围绕“武商网+超级平台”双平台运营，通过矩阵化运营、系统升级，为武商全渠道融合发展持续发力。
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